개인정보 보호를 위한 비밀번호 변경안내 주기적인 비밀번호 변경으로 개인정보를 지켜주세요.
안전한 개인정보 보호를 위해 3개월마다 비밀번호를 변경해주세요. ※ 비밀번호는 마이페이지에서도 변경 가능합니다.
30일간 보이지 않기
비밀번호 변경하기
  • 병·의원
  • 대학병원

제일병원, 고객 맞춤서비스 시작

장종원
발행날짜: 2008-08-14 09:16:56
  • 가

‘서비스디자인상’ 공모 통해 직접 고객의견 수렴

최근 ‘감성마케팅’이라는 이색부서를 신설, 주목받고 있는 제일병원이 고객 맞춤서비스를 새롭게 시작한다.

제일병원은 최근 ‘내가 디자인 하는 제일병원 서비스디자인상’ 공모를 통해 고객들이 직접 병원에서 받고 싶은 서비스 의견들을 수렴한 후 이를 면밀히 검토해 실천에 옮겨나갈 계획이다.

제일병원은 “병원측에서 아무리 고객의 입장에서 다양한 서비스를 구상해도 실질적으로 고객들이 원하는 서비스와는 차이가 있을 수 있다”며 “이번 서비스 디자인 공모를 통해 모든 서비스를 철저히 고객의 눈높이에 맞춰 만족을 넘어 감동을 줄 수 있도록 서비스를 다변화 해 나갈 계획”이라고 밝혔다.

이번 공모결과 충성고객을 위한 서비스 개선을 제안한 황선희 고객이 최우상을 수상했으며 건강검진의 두려움과 거부감을 줄이고자 모녀 등 가족이 함께 받을 수 있도록 한 가족 종합건진 패키지프로그램을 제안한 박선영 고객 등 5명이 좋은 디자인상을 받았다.

제일병원 목정은 병원장은 “이번 응모에서 많은 고객 분들이 참여해 줘 병원서비스에 대한 관심도가 얼마나 높은가를 새삼 느끼게 됐다”며 “제일병원은 이번에 접수된 의견 모두를 면밀히 검토해 고객들이 감동할 수 있는 맞춤 의료서비스를 제공해 나가겠다”고 밝혔다.

병·의원 기사

댓글
새로고침
  • 최신순
  • 추천순
댓글운영규칙
댓글운영규칙
댓글은 로그인 후 댓글을 남기실 수 있으며 전체 아이디가 노출되지 않습니다.
ex) medi****** 아이디 앞 네자리 표기 이외 * 처리
댓글 삭제기준 다음의 경우 사전 통보없이 삭제하고 아이디 이용정지 또는 영구 가입이 제한될 수 있습니다.
1. 저작권・인격권 등 타인의 권리를 침해하는 경우
2. 상용프로그램의 등록과 게재, 배포를 안내하는 게시물
3. 타인 또는 제3자의 저작권 및 기타 권리를 침해한 내용을 담은 게시물
4. 욕설 및 비방, 음란성 댓글
더보기

병·의원 기사

많이 읽은 뉴스

이메일 무단수집 거부
메디칼타임즈 홈페이지에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나
그 밖의 기술적 방법을 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며,
이를 위반할 시에는 정보통신망법에 의해 형사 처벌될 수 있습니다.